改簽規定

 

為提升客戶的購票及服務體驗,深圳市港中旅快線運輸有限公司設有車票改簽機制。客人在申請改簽車票時,必須符合以下的各項規定:

一、每張車票均可享有一次免費改簽的權利。

二、不設改簽的情況:
1、班車發車前2小時内以及班車發車后不設改簽。
2、已經改簽過一次的車票。
3、客人希望改簽的班車座位已滿。

三、改簽手續和規則:
1、透過缐上渠道購買車票的乘客,可以在缐上進行改簽。
2、購買實體票的乘客可以到原銷售代理商進行改簽。
3、購買實體票的乘客必須退回車票才能進行改簽。
4、改簽票價低於原來票價時,不退還差額;改簽票價高於原票價時,需補回規定的差額。
5、不設跨缐路改簽,只接受日期、班次時間、上落站點的變更。
6、改簽成功與否視乎實際銷售情況,中汽並不保證乘客所選的班次有足夠的座位。

四、不可控因素導致的改簽:
因機場客人有機會因班機延誤導致趕不及班車,客人可出示機票憑證向中汽機場櫃檯員工申請特別改簽。

五、其他:
上述規定由即日起生效,並會因應實際情況作出調整。

 

                                                                                               

深圳市港中旅快線運輸有限公司

                                                                                                           二零一九年五月

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