退票規定


                          《退票規定》


為提升客戶的購票及服務體驗,香港中旅汽車服務有公司設有退票機制。客人在申請退票時,必須符合以下的各項規定:

  • 退票手續和規則:
  1. 乘客只能在原來購票的渠道(微信、門市)申請退票。
  2. 乘客只能在原來購票的銷售單位和地點申請退票。
  3. 乘客只能按原來購票時的幣種退票。
  4. 現場購票的乘客必須退回完整實體票才能申請退票。
  5. 團體旅客必須在開車48小時以前辦理退票。

  • 不設退票的情況:
  1. 班車發車後不設退票。
  2. 來回套票(2不設單張退票,必須2張全退。
  3. 自由套票(110不設退票。

 

  • 退票手續費:

退票規則

扣款百分比

開車前48小時或以上:

10%

開車前24小時或以上,不足48小時: 

20%

開車前不足24小時:

50%



  • 不可控因素引致的退票:
  1. 因我方問題、天氣因素(如八號風球)等不可控因素導致取消班車,乘客需於乘車日起1個月之內申請全額退票(逾期則不予退票)。
  2. 遇上不可控因素,未曾使用的來回套票可以2張全退,而已經使用1張的來回套票可退1張。

  • 其他:
  1. 上述規定由即日起生效,並會因應實際情況作出調整。
  2. 如乘客對退票規則有任何爭議之處,香港中旅汽車服務有限公司持有最終的決定權。

香港中旅汽車服務有限公司

二○一六年十一月一日